随着互联网的飞速发展，消费者花在观看传统电视节目的时间呈现逐年下降的趋势。相比之下，互联网视频内容更能够满足越来越多的消费者希望根据自己的时间安排观看感兴趣视频内容的习惯。同时，随着3G用户观看视频内容的选择更加丰富，消费者的行为方式正在发生诸多改变。 为了深入解消费者对视频内容的使用现状，并探索未来视频内容的使用模式，爱立信消费者研究室对包括中国大陆在内的7个国家和地区的视频用户进行了研究和分析。 主要发现 消费者观看电视的时长逐年下降，其中中国消费者从去年的平均每周19小时下降到2010年的17小时； 传统的电视收看习惯已经越来越不适应消费者的生活方式，通过互联网在电脑上观看视频节目逐渐成为互联网用户的选择； 视频观看从以技术为中心向以用户体验为中心转变。 TV/视频内容观看从单一渠道向多渠道发展 随着新技术的不断发展，消费者观看视频内容的渠道由从前的电视的单一屏幕/渠道向多种屏幕/渠道发展。 观看电视和视频是消费者闲暇时间的重要活动，全球消费者平均用大于三分之一的闲暇时间观看电视和视频。中国城市消费者观看传统电视的时长逐年下降，从去年的平均每周19小时下降到2010年的17小时。随着宽带技术的不断发展， 愈来愈多的互联网用户表示“电脑和互联网是我观看电视/视频的重要组成部分”。同时，随着移动通信领域进入3G时代，在手机上看视频也成为众多消费者的一个选择。 TV/视频内容的终端选择 电脑渐渐成为在互联网上观看视频内容的主流屏幕。下图显示了互联网用户花在不同屏幕上主动观看电视/视频的时间比例，表明电脑（台式机+笔记本电脑）正逐渐取代传统的电视机成为互联网用户观看视频使用最多的载体。同时，越来越多的消费者将电脑和电视屏幕连接以获取更好的视觉体验和分享。 中国的消费者尤其是年轻一代的视频消费方式也在经历着从传统的电视屏幕向电脑屏幕过渡的过程。对于那些每天上网的年轻人，电脑已经代替了电视成为使用最多的视频载体。 TV/视频消费模式从“观看所播放的”到 “观看我想看的” 传统的电视观看模式是单向广播的方式，消费者观看的是在既定时间安排好的视频内容。随着人们生活方式的变化和日程安排的碎片化，消费者对所看内容有所控制的需求不断深化。他们希望能够根据自己的情况安排观看视频的时间以及想观看的内容。互联网上的海量视频内容更好地满足了消费者的这一需求。 除了内容丰富之外，基于互联网的视频带来了更佳的使用体验，可以很容易跳过商业广告，享受时间跳转等功能。视频内容观看完全取决于自己的需要，消除了用户观看电视时可能产生的“浪费时间”的负疚感。 消费者对未来TV业务的要求 对于未来的TV/视频类业务，消费者最为关注的是视频的质量，时间跳转（time shift）和可用性。 结语 近年来，消费者的视频内容观看行为呈现多样化的趋势。同时消费者不满足于被动地接收安排好的内容，希望对所观看的内容有更多的控制和选择。当前的视频消费还是更多地以技术为划分，消费者不可避免地更关注接入的手段。但不远的将来，视频消费将更多地以体验为中心，消费者不必关注背后的技术和接入方式，而是将关注点放在是否能够随时随地在任意终端上享受到任何自己想看的视频内容。